Информация о доставке
Интернет-магазин tehno-a.ru предоставляет клиентам следующие варианты получения заказов:
- Бесплатная курьерская доставка (в пределах установленных зон и согласно графику)
- Экспресс-доставка курьером (платная услуга)
- Самовывоз из пункта выдачи заказов (розничный магазин "Техно-Альянс")
- Доставка транспортной компанией (СДЭК, Почта России, Boxberry)
Пожалуйста, ознакомьтесь с подробными условиями каждого способа доставки ниже.
Бесплатная курьерская доставка
Данный способ доставки доступен для клиентов, находящихся в обозначенной зоне обслуживания, при соблюдении установленного графика. Услуга предоставляется бесплатно, независимо от суммы заказа. Доставка осуществляется в ближайший по графику день, следующий за днем оформления и подтверждения заказа. Временной интервал доставки ориентировочно с 9:00 до 18:00 по местному времени.
Процедура оформления и получения:
- Клиент оформляет заказ на сайте интернет-магазина.
- После комплектации заказа, представитель службы свяжется с Клиентом по указанному контактному телефону.
- В ходе телефонного разговора уточняется адрес доставки и согласовывается дата доставки в соответствии с графиком.
- Курьер осуществляет доставку по согласованному адресу в назначенную дату и временной интервал.
Зона и график бесплатной доставки
Услуга бесплатной доставки предоставляется исключительно в районах, указанных в таблице ниже. Для адресов, не входящих в указанную зону, доступны опции самовывоза или доставки транспортной компанией.
График осуществления бесплатной доставки по направлениям:
| Направление | Дни недели |
|---|---|
| г. Липецк | Вторник, Пятница |
| Усманский район | Среда |
| Грязинский район | Ежедневно (Пн-Вс) |
| Петровский и Добринский районы | Понедельник - Пятница |
Примечание: В периоды повышенной нагрузки на курьерскую службу (сезонные акции, предпраздничные дни) сроки доставки могут быть увеличены. Актуальная информация будет предоставлена при согласовании доставки.
Экспресс-доставка курьером (платная услуга)
В случаях, когда требуется получение заказа в более сжатые сроки, чем предусмотрено графиком бесплатной доставки, Клиентам предлагается услуга экспресс-доставки.
Стоимость услуги в черте г. Грязи: 315 рублей, за пределы г. Грязи: 315 рублей + 70 рублей за каждый километр пути от административной границы города до адреса доставки (расстояние рассчитывается в одном направлении).
Сроки и возможность экспресс-доставки согласовываются индивидуально с менеджером интернет-магазина при подтверждении заказа.
Самовывоз из пункта выдачи заказов (магазина)
Клиенты могут самостоятельно получить оформленный заказ в розничном магазине.
Порядок получения заказа:
- При оформлении заказа на сайте необходимо выбрать способ доставки "Самовывоз".
- Для получения заказа необходимо прибыть в указанный магазин в его рабочие часы, обратиться к сотруднику в кассовой зоне и сообщить номер заказа.
- Получение заказа третьим лицом: Допускается. Представителю Клиента необходимо знать номер заказа и ФИО лица, на которое оформлен заказ.
Важно: При получении заказа, предоплаченного онлайн на сайте, необходимо предъявить код подтверждения отправленный по СМС.
Доставка транспортными компаниями
Осуществляется доставка заказов по всей территории Российской Федерации через транспортные компании.
Стоимость и сроки рассчитываются автоматически в корзине при оформлении заказа на основании весогабаритных характеристик отправления, выбранной транспортной компании и адреса доставки. Клиент информируется о стоимости и ориентировочных сроках до подтверждения заказа.
Условия доставки для товаров, приобретенных в розничных магазинах
Обращаем Ваше внимание, что данные условия применяются к покупкам, совершенным непосредственно в розничных магазинах сети, и могут отличаться от условий доставки заказов, оформленных через интернет-магазин.
Бесплатная доставка в черте г. Грязи предоставляется для крупногабаритных товаров (вес брутто свыше 5 кг). Доставка осуществляется силами и транспортными средствами компании.
Доставка за пределы г. Грязи является платной услугой и тарифицируется согласно внутренним регламентам компании.
Подъем и распаковка (только при доставке курьером в зоне бесплатной доставки)
Подъем на этаж, занос в квартиру и распаковка техники купленной в розничных магазинах так же выполняется бесплатно* силами работников магазина. При этом изделие распечатывается, осматривается и проверяется, если это возможно без специальной установки и это допустимо условиями, изложенными в инструкции по эксплуатации. Для получения дополнительной информации или уточнения деталей по условиям доставки, просим обращаться в службу поддержки клиентов интернет-магазина.
*Бесплатная доставка крупногабаритной техники доступна в случае беспрепятственного подъезда автомобиля к дому. Для многоэтажных домов, бесплатная доставка возможна до 5 этажа включительно. Подъем на 6 этаж и выше возможен только, если техника проходит в лифт и лифт находится в работоспособном состоянии. При этом путь подъема должен быть свободным, без препятствий. Подробности условий бесплатного подъема крупногабаритной техники можно узнать по телефону горячей линии.